Social media, de basis voor marketinginformatie en segmentatie

Miljoenen mensen communiceren online in social media als Hyves, blogs en fora. Ook over merken. Social media berichten zijn daardoor een rijke bron van marketinginformatie. Ze bieden inzicht in meningen over merken, klachten over producten en behoeftes die leven. Het analyseren van social media berichten is een belangrijke uitbreiding van merkonderzoek, dat traditioneel plaatsvindt met [...]